Utilización eficiente de los sistemas
Es Difícil encontrar una visión estratégica de la utilización de los sistemas dentro de la compañía . Evolución del negocio y su consecuente correlato en los sistemas.
El papel que juegan los sistemas en la transformación digital del negocio es crucial. Los clientes cada vez se interrelacionan más con las empresas de manera digital , usando diferentes canales.
La inmediatez y la posibilidad de interactuar con la compañía de manera ágil, amigable y eficiente ya no es más discrecional ni representa una propuesta de valor para el cliente. Ahora es un tema de supervivencia.
Marketing Digital
Infinidad de canales, infinidad de maneras de atraer a los clientes, infinidad de actividades a realizar , control de las inversiones y gestión del retorno, cambio cultural , la interacción con los sistemas, las piezas creativas, los mensajes …. todo esto es el ámbito de alcance de lo que llamamos marketing digital.
El relacionamiento de todos estos componentes es crucial para diagramar e implementar estrategias que resulten efectivas y medibles.
